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Todo pedido aprovado entra na nossa linha de produção em 6 etapas: Largada (pedido na fila), Em Preparação (impressão DTF e separação), Prensagem (estampa aplicada ao item), Inspeção (controle de qualidade), Expedição (embalado e pronto para sair) e Enviado (despachado para a transportadora). Cada item é produzido sob demanda — não trabalhamos com estoque pronto.

Em média o pedido completa a produção interna em 10 a 15 dias úteis a partir da aprovação do pagamento. Impressão e prensagem são as etapas mais sensíveis — dependem da fila de produção do dia. Em datas como Black Friday, lançamentos de coleção ou semana de GP do Brasil, esse prazo pode estender em 1 a 2 dias.

Depois que o pedido sai da nossa produção (status Enviado), ele passa pela Smart Envios, nossa transportadora parceira. O prazo de entrega depende da região — em média de 3 a 10 dias úteis após o despacho. Use o código de rastreio que liberamos quando o pedido sai para acompanhar pela Smart Envios.

Assim que o pedido entra em Expedição, liberamos aqui na sua página de acompanhamento o Código de Rastreio da Smart Envios. Você pode copiar o código com 1 clique e abrir o portal da transportadora pelo botão Rastrear na Smart Envios para acompanhar a entrega.

Assim que o pedido sai da nossa produção (status Bandeirada · Enviado), ele segue com a transportadora escolhida no momento da compra — geralmente a Smart Envios, nossa parceira de envio. A partir desse momento, o transporte, prazo de entrega, manuseio e quaisquer ocorrências durante o trajeto (atraso, extravio, avaria) passam a ser de responsabilidade da transportadora, conforme contrato de frete. A Autofãs não atua diretamente na operação logística depois do despacho — nosso compromisso vai até a expedição. Se algo der errado no envio, acompanhe pelo portal da Smart Envios. E se precisar, nossa equipe está pronta para te ajudar a mediar a comunicação com a transportadora.