Políticas de Entrega

Todos os pedidos são despachados entre 7 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento (dependendo do status de segurança fornecidos por nossos certificados digitais) e enviados de acordo com o tipo de envio escolhido para seu endereço. O prazo de entrega é contado após a confirmação do pagamento e varia de acordo com o produto adquirido e local de entrega.

 

Para envio via SEDEX, o prazo é de 2 a 8 dias úteis, e para PAC o prazo é de 8 a 24 dias úteis. Caso ocorra algum tipo de atraso em sua entrega, a responsabilidade é repassada os Correios. Sugerimos a consulta de prazo no site http://www.correios.com.br/.

 

Infelizmente, não é possível agendar data e horário para entregas de produtos e antecipar o roteiro escolhido para cada região.

 

IMPORTANTE: O prazo para entrega do pedido passa a ser considerado, a partir da aprovação do pedido pela instituição financeira e da AutoFãs, após a confirmação de dados cadastrais.

 

Ainda não recebi meu pedido, o que fazer?

 

Data de entrega: Verifique o prazo previsto para a entrega do seu pedido.

 

Local de entrega: Confirme os dados informados para entrega.

 

Pagamento: Confirme se o seu pedido já teve o pagamento confirmado. IMPORTANTE: Nos pagamentos com cartão de crédito, o prazo para entrega passa a ser considerado a partir da confirmação do pagamento e liberação do seu pedido. Nos pagamentos com boleto ou débito em conta corrente, a AutoFãs libera o pedido após a confirmação do pagamento realizada pela instituição financeira.

 

Ausência do Recebedor: São feitas 2 tentativas de entrega. Após as tentativas de entrega, se não houver alguém para receber o(s) produto(s), o pedido retornará à nossa central de faturamento e você receberá uma notificação. As nossas entregas são realizadas de segunda à sexta, em horário comercial (08:00h às 18:00h). Em caso de apartamento, verifique com a portaria se o produto foi entregue.

 

Recusa do Pedido: Certifique-se de que as pessoas encarregadas de receber o pedido como porteiros ou empregados, não se recusem a recebê-lo.